Terminos y Condiciones

Términos y condiciones Ultima actualización 22 de Marzo 2021

Los Términos y Condiciones Generales (en adelante \"los Términos\") que habrán de regir el uso de esta página de Internet y los servicios ofrecidos por INMUEBLES RED dentro de la web https://www.inmuebles.red (en adelante “Inmuebles RED”) figuran aquí.

En caso de no estar de acuerdo con los Términos, por favor, abandone Inmuebles RED y absténgase de utilizar los Servicios que se ofrecen. La utilización por el usuario de Inmuebles RED se entenderá como aceptación plena y sin reservas de los Términos aquí establecidos.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y en la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.
Inmuebles RED se referirá como “usuario” a toda persona física y/o Jurídica o Moral con acceso al sitio web. Los usuarios cambiaran de clasificación de acuerdo a los niveles de interacción mencionados en el punto 3

1. Objetivo

Inmuebles RED, pone a disposición el acceso a servicios y contenidos vinculados con la disponibilidad de inmuebles pasibles de ser comercializados: venta o alquiler de inmuebles suministradas por terceros, agencias inmobiliarias, interesados en publicar temas vinculados al mercado inmobiliario, puestos a disposición por distintos proveedores. Los servicios o contenidos en Inmuebles RED serán llamados “servicios”.

Los presentes servicios se proporcionan como herramientas de venta y tecnología en la gestión de ventas inmobiliarias, ofreciendo un software de apoyo para la gestión de ventas de usuarios profesionales (en adelante, el “Software” o los “Servicios”).

Se deja en claro que Inmuebles RED no está relacionado, directa o indirectamente, con ninguna empresa desarrolladora o constructora, corredora de Inmuebles, banco, grupo económico o institución gremial que pudiera generar ciertas restricciones al contenido o producir distorsiones en la objetividad de su presentación.

2. Relación con la información de oferta publicada

Inmuebles RED no ofrece los Inmuebles publicados, no es propietario, no participa de modo alguno en el negocio de arriendo o venta de los Inmuebles y no recibe comisión por las transacciones efectuadas, ya sea que el Oferente sea un particular o un corredor de Inmuebles.

En el caso de los proyectos, Inmuebles RED no es propietario de estos, no interviene en el diseño, construcción, gestión comercial o de cualquier otra forma que lo vincule más allá de ser un medio de publicación en Internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de las empresas que la exponen a través de los servicios ofrecidos por Inmuebles RED.

Inmuebles RED no asume obligación alguna de almacenar los datos, contenidos e imágenes de ofertas publicadas en el sitio y que han sido retiradas.

3. Niveles de interacción con Inmuebles RED

3.1. Clasificación

Existen distintos niveles de vinculación con Inmuebles RED, desde el más elemental al más complejo.

3.1.1. usuarios

Es todo aquel usuario que accede a una o más páginas de información publicada en Inmuebles RED, no exigiendo su identificación ni registro para dicho acceso. No obstante, la sola navegación por el sitio sujeta a este usuario a ciertas restricciones y condiciones que se analizan e informan en mayor detalle más adelante.

3.1.2. Usuario Registrado

Es aquel usuario que incorpora sus datos en un formulario de registro para acceder a servicios que, por su naturaleza, requieren de la identificación y registro previo antes señalado (en adelante, “Usuario Registrado”).

3.1.3. Usuario Oferente

Es aquel Usuario Registrado que hace uso de Inmuebles RED para ofrecer un Inmueble bajo la modalidad venta, renta o renta temporal (en adelante, el “Oferente”) pudiendo o no pagar algún servicio ofrecido por Inmuebles RED, ya sea que lo haga como persona natural (particular o independiente), o bien, en representación de alguna persona o figura jurídica o moral (Inmobiliaria o desarrollador por mencionar algunos) 

Los alcances, limitaciones y condiciones que serán analizados a continuación para los servicios de un nivel de interacción más elemental se entienden que forman parte de los alcances, limitaciones y condiciones del nivel que le sucede en complejidad.

4. Condiciones Generales de los servicios de apoyo para la gestión de ventas de Inmuebles

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Inmuebles RED que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo o registrando una cuenta en Inmuebles RED en la modalidad \"Tienda INMO\" (inmobiliaria o desarrollador), debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Inmuebles RED no es responsable ni se encuentra obligado a verificar la exactitud, veracidad o confiabilidad de la información que sea incorporada por los Usuarios registrados u oferentes en Inmuebles RED o sitios web que comparten información con este sitio web.

El Usuario oferente podrá realizar el pago de los servicios u opciones de visualización de los anuncios en línea a través de:

Transferencia bancaria a las cuentas indicadas en Inmuebles RED al momento de solicitar el servicio.

Inmuebles RED también utiliza el servicio de terceros, tales como www.paypal.com.mx o https://www.mercadopago.com.mx/para que el Usuario oferente, pueda realizar sus pagos de los servicios contratados. Por lo anterior, a partir de que el Usuario oferente sea redireccionado al portal www.paypal.com.mx o https://www.mercadopago.com.mx/para realizar sus pagos, la responsabilidad por esta transacción será del Usuario oferente con el titular de dicha plataforma de pago.

Asimismo, el Usuario oferente, también podrá realizar el pago de los servicios, en establecimientos o sucursales bancarias, los cuales serán mencionados al momento de ingresar a la página para destacar su publicación con el número y datos que sean generados al realizar la compra dentro de https://inmuebles.red

Los usuarios, Usuarios Registrados, Oferentes y Clientes renuncian y acuerdan en liberar de toda responsabilidad, así como de iniciar cualquier acción legal en contra de Inmuebles RED derivados de cualquier controversia que surja entre ellos e Inmuebles RED o sitios web incluidos en https://inmuebles.red.
Los usuarios, Usuarios Registrados, Oferentes y Clientes se obligan a cumplir con las leyes federales, estatales o municipales que le sean aplicables como así también con las presentes Políticas y cualquier otro documento vinculado a Inmuebles RED, incluyendo pero no limitando, a los Términos de Uso de Inmuebles RED.

Los usuarios, Usuarios Registrados, Oferentes y Clientes se comprometen a sacar en paz y a salvo a Inmuebles RED, sus directores, empleados, accionistas, subsidiarias, afiliadas, agentes y licenciantes de cualquier daño que pudiera sufrir Inmuebles RED, por el uso incorrecto de los servicios o por el incumplimiento de cualquiera de las Políticas aquí descritas. Asimismo, los usuarios, Usuarios Registrados, Oferentes y Clientes convienen en reembolsar a Inmuebles RED y/o INMUEBLES RED cualquier gasto o erogación que haya realizado por dichos conceptos, incluyendo gastos y/u honorarios de abogados.

Las presentes Políticas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Para la interpretación y el cumplimiento de las presentes, las partes se someten a la competencia de los juzgados del fuero común en el Distrito Federal, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que les pudiera corresponderles de acuerdo a sus domicilios presente o futuro.

5. Modificación del Acuerdo

Inmuebles RED no está obligado, más allá de la publicación en el sitio, de informar y/o comunicar en forma directa los cambios en sus servicios cada vez que éstos se produzcan, sean éstos modificaciones, adiciones o sustracciones a ellos. Igualmente, Inmuebles RED tampoco está obligado a informar en caso de incorporación de nuevos servicios o eliminación de alguno existente. No obstante, Inmuebles RED hará los esfuerzos necesarios para que la información que se entregue sea la más actualizada posible.

6. Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Inmuebles RED, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

7. Derechos Reservados

La información publicada a instancia de herramientas de Inmuebles RED, no puede ser utilizada total o parcialmente por un usuario, usuario registrado, oferente o cliente en otros sitios mediante enlaces no convenidos o por cualquier otro medio, sin la autorización previa de Inmuebles RED.

El material gráfico en que haya habido incorporación de diseño o modificaciones por parte de Inmuebles RED, sólo podrá ser usado en dicho sitio, salvo autorización expresa de Inmuebles RED.

Inmuebles RED, así como sus softwares están registrados como marca y protegidos bajo derechos de autor, prohibiendo su uso no autorizado, y su reproducción total o parcial por cualquier medio.

8. Alcances, limitaciones y condiciones de servicios para los Usuarios

Los servicios para los Usuarios constituyen en el servicio de presentación de información de oferta de Inmuebles nuevos y usados, constituidos por páginas de libre acceso.

8.1. Alcances del servicio

Inmuebles RED no es propietaria ni tiene injerencia alguna en la comercialización de los Inmuebles publicados en Inmuebles RED. Inmuebles RED no conoce los Inmuebles ni atributos, características u otras condiciones más allá de lo que se publica en el sitio, por tanto, no es parte del servicio ofrecido la verificación de los datos publicados por los Oferentes. Acción que, por lo demás, sería prácticamente imposible dada la cantidad de Inmuebles, la naturaleza de la información y el dinamismo de las publicaciones y actualizaciones.

Siendo así, Inmuebles RED no garantiza la calidad del servicio ofrecido por quienes venden o rentan su Inmueble, ni se constituye en garante de los compromisos de una o ambas partes. Tampoco asume responsabilidad alguna por la calidad de los Inmuebles, ni por los perjuicios o daños que pudieran significar para alguna persona los defectos y características de su diseño o construcción. Asimismo, Inmuebles RED no asume responsabilidad alguna ante la eventual inconveniencia o perjuicio económico o moral que pudiera ocasionar un negocio finiquitado, en curso o fallido, generado a partir de un Inmueble u otro producto publicado en Inmuebles RED.

8.2. Nivel de confiabilidad de la información presentada

8.2.1. Respecto de los datos

Inmuebles RED ha invertido considerables recursos en el desarrollo de un sitio que cumpla con los mejores estándares de calidad en presentación, velocidad de respuesta y seguridad. Asimismo, ha desarrollado modernas herramientas que permiten el constante monitoreo y detección de errores en la información publicada, y para aquellos casos en que no es posible la detección automatizada, ha desarrollado una exhaustiva pauta de revisión y atención de clientes, aminorando al máximo las falencias en la información publicada. La revisión y actualización de la información, de modo que esta sea altamente confiable, es una preocupación constante y primordial para Inmuebles RED.

No obstante, este importante propósito nos resulta imposible garantizar la total ausencia de errores u omisiones en la información presentada, producto de que la responsabilidad final de los datos publicados es del Usuario Oferente. Estos, en su gran mayoría, ponen un especial cuidado en la información que publican.
 
Sin embargo, el gran número de ellos, y en muchos casos, el gran número de Inmuebles que maneja cada vendedor, hace imposible asegurar que no se produzcan errores, desactualizaciones, imprecisiones o simplemente datos no acordes a la realidad.

En relación con lo indicado en el punto anterior, Inmuebles RED no garantiza que la información publicada por terceros en el sitio esté enteramente libre de errores, que no presente datos engañosos o abiertamente falsos, ni desactualizados, ni datos discordantes con los entregados en el punto de venta, en especial en lo relativo a precios (“desde” “hasta”) y superficies, en el caso de los Inmuebles.

8.2.2. Respecto de las imágenes

Las imágenes publicadas son proporcionadas por los Oferentes, por esta razón, Inmuebles RED no garantiza que las imágenes publicadas asociadas a los Inmuebles sean representativas de ellos, estén libres de retoques que distorsionen la realidad o cuando corresponda, cuenten con los derechos que autorizan su publicación. Inmuebles RED no asume responsabilidad alguna frente a terceros en el evento que la publicación de las imágenes en Inmuebles RED no sea representativa de los Inmuebles o no cuenten con la autorización correspondiente.

8.2.3. Respecto de la descripción y atributos de una publicación

Inmuebles RED no garantiza que los textos descriptivos de los Inmuebles o desarrollos sean estrictamente fieles a la realidad, incluyan atributos inexistentes, estén libres de omisiones, exageraciones o imprecisiones deliberadas, hechas con el fin de generar un interés mayor en el destinatario.

8.2.4. Respecto de las promociones

Salvo que se establezca expresamente lo contrario, Inmuebles RED no organiza ni tiene injerencia alguna en las promociones ofrecidas a través de su página web. Estas han sido desarrolladas y organizadas exclusivamente por los Oferentes, siendo su responsabilidad exclusiva dar cumplimiento a los términos promocionales. Asimismo, Inmuebles RED no garantiza que eventos publicados como promociones representen condiciones más favorables que las habituales para ese proyecto, o Inmueble. Tampoco garantiza su cumplimiento por parte de la empresa o particular Oferente. Inmuebles RED no se hace responsable en caso que la empresa respectiva se rehusare al cumplimiento de lo ofrecido en la promoción.

8.2.5. Respecto de la ubicación

Inmuebles RED no garantiza, que la ubicación otorgada por el Oferente corresponda exactamente a la realidad. Igualmente, en caso de existir un plano aportado por el Oferente no se garantiza que, al ser de referencia, no distorsione distancias, de modo de favorecer una mejor valorización de la localización.

8.2.6. Respecto de la disponibilidad

Inmuebles RED no garantiza que los Inmuebles publicados como disponibles lo estén en la realidad.

8.2.7. Respecto de las condiciones de financiamiento

Inmuebles RED no garantiza que la información relativa al financiamiento del Inmueble que pudiese publicitar el Oferente, esté debidamente vigente al momento de ser recibida por el usuario.

8.2.8. Respecto de la actualización de la información

Aun cuando Inmuebles RED, según se indica en el punto 7.2.1, compromete los mejores esfuerzos en mejorar los estándares de actualización, y la información haya sido expuesta por parte del Oferente con especial celo de representar la realidad, no puede garantizarse que dicha información esté enteramente actualizada.

8.3. Alcances respecto de la validez legal y comercial de los datos publicados
Consecuentemente con lo indicado en los puntos 1.2 se advierte expresamente que será de plena responsabilidad del usuario dar inicio a cualquier tipo de acción que pudiera generarle inconvenientes, problemas, pérdida de tiempo o dinero a partir de la información de un Inmueble publicado en Inmuebles RED, sin una verificación previa con el Oferente respectivo, especialmente en lo que respecta a precio y disponibilidad. De esta forma, la información publicada a través de Inmuebles RED, en especial en lo referente a precios y formas de pago, no tienen validez legal y/o comercial desde el punto de vista que un usuario pueda exigir que un determinado negocio se lleve a cabo a partir de datos publicados en Inmuebles RED, salvo que el Oferente expresamente señale lo contrario junto a los datos de un Inmueble. En dicho evento, la responsabilidad en el cumplimiento de dicha promesa recaerá exclusivamente en cabeza del Oferente. Por tanto, Inmuebles RED no tiene responsabilidad alguna por datos, información, promesas, términos u otras condiciones ofrecidas por empresas, particulares o cualquier tercero.

Asimismo, Inmuebles RED no se constituye en garante de los compromisos que puedan celebrarse entre usuario y el Oferente. En este sentido, Inmuebles RED no asume responsabilidad alguna por los inconvenientes y/o perjuicios que puedan producirse a causa o con ocasión de un negocio finiquitado, en curso o fallido generado a partir de información publicada en Inmuebles RED, en especial en los casos en que ha mediado un pago por parte del usuario.

9. Alcances, limitaciones y condiciones de servicios para los Usuarios Registrado

Podrán tener acceso a los servicios destinados a Usuarios registrados, todas aquellas personas naturales que, en representación propia o de una persona jurídica o moral, se registren como usuarios (“Usuario Registrado”) para lo cual deberá completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Inmuebles RED.  El futuro usuario registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (\"Datos Personales\") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Inmuebles RED podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Inmuebles RED no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios registrados. Ellos garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Inmuebles RED se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Será condición de registro, conocer y aceptar Los Alcances, Limitaciones y Condiciones de Servicios Destinados a Usuarios de Inmuebles RED (Pto.8).

9.1. Alcance de los servicios

La necesidad de identificación se fundamenta en la naturaleza misma del servicio (servicios personalizados) y en el control de acceso a recursos y/o información más detallada (servicios controlados).

9.1.1. Servicios personalizados

Son aquellos servicios que al estar orientados a un destinatario específico requieren de los datos de identificación del usuario para su satisfacción.

9.1.2. Servicios controlados

Son aquellos servicios que requieren los datos de identificación del usuario, al ser necesario un control similar al que se exige en el punto de venta.

9.2. Uso de los servicios

El usuario puede disponer libremente de los servicios habilitados para él cuando lo estime conveniente, no estando obligado a usar cada uno de ellos. Por el sólo hecho de utilizar los servicios, el usuario declara conocer y aceptar las condiciones y alcances de cada uno de ellos.

El usuario registrado, por el sólo hecho de utilizar y aceptar los servicios autoriza a Inmuebles RED y/o a sus sitios web vinculados para el tratamiento de los datos personales que registra en dicho sitio, en particular en lo relativo al almacenamiento, grabación, ordenación, interconexión y transmisión de estos datos. El tratamiento de los datos personales en ningún caso implica el traspaso o venta de los datos registrados por el usuario Registrado.

9.3. Exclusión de servicios y des habilitación

En el caso de los servicios que por su naturaleza no sean anticipados y que se ejecutan por una acción del usuario solicitándolo, como es el caso de correos electrónicos, se entrega al usuario la posibilidad, al momento del registro, de excluirlo libremente. Así mismo se ofrecen instancias posteriores de des habilitación.

9.4. Uso de datos de identificación

Nuestro sitio web no recoge ni captura datos personales automáticamente, los únicos que se recogen son aquellos que los usuarios facilitan al momento de registrarse o comunicarse con nosotros a través de correos o el uso de formularios de Inmuebles RED.

9.4.1. Datos no compartidos

Los datos de identificación de los usuarios que utilizan servicios cuya naturaleza no exige que los mismos sean compartidos con terceros, como es el caso de “guardar como favorito”, permanecen en Inmuebles RED. Inmuebles RED no vende bases de datos y tiene especial cuidado con que los datos sean mantenidos en reserva. Para este efecto, ha desarrollado tecnologías e invertido importantes recursos en mantener un alto estándar de seguridad de las bases de datos de Inmuebles y usuarios.

9.4.2. Datos compartidos

Existen servicios cuya naturaleza exige que los datos de identificación de los usuarios sean compartidos con terceros, como es el caso de “solicitud de información” y otros que, si bien no exigen necesariamente compartir los datos de identificación del usuario, razones de conveniencia lo aconsejan, ya que de otro modo se desvirtúa el servicio o quienes venden pierden interés en ofrecerlo. El uso de estos servicios implica la autorización expresa a Inmuebles RED, por parte del usuario, para entregar estos datos a los terceros. La obtención de estos datos justifica la entrega de información más detallada, habitualmente reservada para la atención directa.

9.4.3. Alcance de datos remitidos a terceros

En los casos previstos en el punto 9.4 los datos entregados por los usuarios serán remitidos por Inmuebles RED exclusivamente a la empresa que administra la venta del desarrollo que ha sido cotizado y/o aquellas a quienes se han enviado solicitudes de información. El usuario por el solo hecho de solicitar tales servicios autoriza expresamente a Inmuebles RED para la entrega de sus datos personales a las empresas señaladas.

9.4.4. Limitación de responsabilidades en el uso de datos por parte de terceros

No existe limitación para que, una vez recibidos los datos, por parte de la empresa que corresponda, ésta pueda contactar al usuario. Resulta esperable y probable que la empresa que administra la venta del proyecto contacte posteriormente al usuario. No obstante, el contacto debe encuadrarse dentro del marco a que se obliga la empresa al contratar el servicio en Inmuebles RED. Entre otras condiciones se establece para la empresa la obligatoriedad de contactar al usuario con el único objeto de complementar información relativa a el Inmueble, proyecto o producto por lo cual fueron remitidos los datos del usuario, o bien requerir de él su apreciación de la misma. La empresa no puede traspasar los datos del usuario a otras empresas y debe ser respetuosa en el proceso de contactar de modo de no importunar al usuario.

9.5. Limitación de responsabilidades por parte de Inmuebles RED

No obstante, lo indicado en el punto anterior, Inmuebles RED no puede garantizar que los datos sean utilizados en la forma correcta y sin la eventualidad de un mal uso o que, dentro del uso convenido, éste se realice en forma apropiada. El usuario que hace uso del servicio asume este riesgo renunciando a denunciar o demandar a Inmuebles RED por cualquier molestia, daño o menoscabo en su privacidad que pudiera haber tenido su origen en un servicio con datos compartidos. En especial, no será responsable de llamados telefónicos, cartas, fax, e-mail u otras comunicaciones que no correspondan a los detallados como servicios propios de Inmuebles RED y que tengan debidamente elementos identificatorios de tales.

El usuario registrado exime de toda responsabilidad a Inmuebles RED derivada de eventuales interrupciones de servicios, suspensiones e intercepción de datos personales, que ocurran en la red o el sitio de Internet.

9.6. Uso de nombre y clave

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que el equipo de Inmuebles RED detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Inmuebles RED en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

9.7. Beneficios para Inmuebles RED, por utilización de servicios para usuarios

Algunos de los servicios ofrecidos a los usuarios, en que hay presentación de oferta específica de Inmuebles o proyectos, son cobrados a quienes las presentan, siendo un argumento de venta el eventual contacto que pudiera generarse con los usuarios registrados. En este sentido, se advierte que, si bien no hay cobro al Usuario, Inmuebles RED obtiene o puede obtener de él, indirectamente, un beneficio económico. Igualmente, aunque guardando estrictamente la privacidad de los Usuarios, recibe o puede recibir beneficios por la información estadística a partir de registros generados por usuarios de Inmuebles RED. El usuario reconoce este derecho como parte o en compensación de la prestación del servicio que él obtiene, renunciando a cualquier acción que busque un resarcimiento económico o de cualquiera otra especie.

9.8. Uso de información por parte del Usuario

No se podrá usar la información a la que se accede como usuario registrado con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio, sin la autorización previa de Inmuebles RED. En el caso que se utilice con fines no comerciales, periodísticos, académicos u otros, deberá ser citado como fuente.

9.9. Eliminación de usuarios

Inmuebles RED se reserva el derecho de eliminar usuarios del registro o eliminar sus publicaciones del sitio, en forma unilateral, sin expresión de causa cada vez que comprobara o sospechara que el usuario esté haciendo un mal uso de los servicios de Inmuebles RED como:

Incluir datos falsos.

Tratar de extraer información no autorizada.

Tratar de introducir virus informático.

Obstaculizar, restringir o limitar el uso de los servicios a otros usuarios.

Proporcionar información obscena, difamatoria o dañina, incluyendo cualquier tipo de comentario, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada o discriminatoria en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares.

Usar los servicios del sitio para finalidades no permitidas por la ley, la moral y las buenas costumbres.

En general, haga un uso que pueda, bajo distintos aspectos, afectar a Inmuebles RED, sus Clientes u otros usuarios. Inmuebles RED se reserva el derecho a decidir si un determinado uso se aparta del objetivo para el cual el sitio y los servicios que provee fueron creados.

Asimismo, Inmuebles RED, podrá eliminar usuarios, sin previo aviso, a fin de mantener actualizada su base de datos.

10. Alcances, limitaciones y condiciones de servicios para los Usuarios Oferentes

Los servicios que Inmuebles RED ofrece para sus Usuarios Oferentes y Clientes se corresponden a todos aquellos servicios vinculados a la publicación de oferta de un inmueble, como ser:

Servicios de publicación de un inmueble usado.

Servicios de publicación de muebles nuevos o Desarrollos Inmobiliarios.

10.1. Condición de registro

Toda persona, ya sea en su carácter de particular o en representación de una persona o figura jurídica o moral, que quiera publicar uno o más inmuebles nuevos y/o usados, bajo cualquier nivel de servicio que ofrezca Inmuebles RED , deberá estar registrado como Usuario Registrado. En consecuencia, serán plenamente aplicables al Usuario Oferente los Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a Usuarios Registrados de Inmuebles RED (Pto. 9), los que el usuario Oferente declara conocer y aceptar.

10.2. Alcances y limitaciones de los servicios de publicación de Inmuebles RED

10.2.1. Conocimiento de Inmuebles RED y Servicios de publicación

Al momento de solicitar un servicio de publicación, el Oferente declara conocer y aceptar los alcances y limitaciones de Inmuebles RED; así como de el o los servicios o la combinación de ellos, solicitado(s) para la publicación de información relativa a su(s) proyecto(s) y/o Inmueble(s).

10.2.2. Sitios afiliados y modificaciones en Inmuebles RED

El Oferente declara conocer y aceptar la posibilidad de acceso al contenido de Inmuebles RED a través de sitios afiliados y reconoce y acepta su carácter dinámico, así como la alternativa de evolución permanente. En consecuencia, pueden producirse cambios en el contenido de Inmuebles RED, no estando este obligado a informarlos cada vez que se produzcan, salvo que estos involucren directamente el contenido de la información publicada por el Oferente. De efectuarse modificaciones al contenido de Inmuebles RED, el Oferente podrá solicitar que la información por él publicada sea eliminada de Inmuebles RED.

10.2.3. Clasificación de la información publicada

El Oferente declara reconocer y aceptar la atribución de Inmuebles RED para catalogar y exhibir bajo distintos criterios la información publicada por el Oferente. Esta facultad de clasificación se extiende a aquellos elementos descriptivos, como, por ejemplo, la imagen de un recinto, que en forma aislada pudieran integrar unidades temáticas distintas del Inmueble de la cual constituyen una referencia y que por sí misma puede ser clasificada en otra u otras secciones. Igualmente, Inmuebles RED podrá clasificar en base a atributos no declarados directamente por el Oferente a partir de elementos identificados en una o más de sus imágenes.

Sin perjuicio de lo anterior, y mediante requerimiento escrito, el Usuario Oferente podrá revocar la autorización de uso, solicitando la remoción de las imágenes de las Secciones donde estas se exhibieran.

10.2.4. Visitas y registros

Inmuebles RED no garantiza la obtención de un número mínimo de visitas y/o registro de datos de potenciales interesados en los productos que ofrezca el Oferente. En consecuencia, Inmuebles RED no asume responsabilidad alguna en los eventuales daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran atribuirse a la ausencia de visitas o registros.

10.2.5. Exclusión de responsabilidad por interrupciones ocasionales

Inmuebles RED no garantiza la ausencia de incidencias, suspensiones e interrupciones en la red. En consecuencia, se exime de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran deberse a eventuales fallas en su funcionamiento, que sean ajenas a su voluntad y/o control, y en particular, aunque no exclusivamente, que puedan deberse a las incidencias, interrupciones o suspensiones que ocurran en la red y en el sitio de Internet que impidan el normal acceso de los usuarios al sitio.

10.3. Acerca de la información publicada

10.3.1 Responsabilidad del Oferente

Será de completa responsabilidad del Oferente la información publicada en Inmuebles RED relativa a su persona, la empresa a la que representa (si es el caso) y a su(s) desarrollo(s) e inmueble(s) en venta, sea de carácter gráfico, precios o contenido de textos.

El Oferente declara conocer y aceptar la responsabilidad que le corresponde en los distintos componentes de la información susceptibles de ser publicadas en Inmuebles RED, según se detalla en los Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a usuarios de Inmuebles RED. El Oferente libera y exime expresamente a Inmuebles RED de toda responsabilidad ante eventuales reclamos o demandas de terceros, por publicación de material o datos no autorizados, información errónea, desactualizada, publicidad engañosa y en general por cualquier concepto emanado de la información publicada o del servicio propio ofrecido por el Oferente y expuesto en Inmuebles RED
Inmuebles RED tampoco será responsable de los eventuales perjuicios para el Oferente, que pudieran resultar de la utilización de datos por parte de personas o instituciones, para fines distintos de los perseguidos por el Oferente, tales como: estudios de mercado u oferta de servicios. El Oferente declara conocer y aceptar que cada dato relativo a su inmueble, o proyecto queda disponible para toda persona que pueda acceder a Inmuebles RED y que este sitio no discrimina ni restringe la navegación por él más allá del registro de usuario requerido para algunos niveles de publicación.

10.3.2. Mantención y actualización de la información

Además, será de responsabilidad del Oferente:

La revisión inicial e indicación de cambios, en caso que correspondan, dentro de las 48 horas desde la habilitación del servicio respectivo en Inmuebles RED.

La revisión permanente de la información presentada a fin que esta corresponda a una versión correcta y actualizada de modo de entregar una información fidedigna al usuario de Inmuebles RED.

Notificar a Inmuebles RED cuando deban realizarse cambios que no puedan ser ejecutados directamente por el Oferente.

Notificar a Inmuebles RED el fin de periodo de venta para un proyecto o inmueble, o término de stock de un producto, con un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a su venta (de la última unidad disponible en el caso de desarrollos).

Informar oportunamente los comentarios u observaciones en caso que corresponda, cada vez que se notifique por parte de Inmuebles RED de cambios en las condiciones y características de los servicios de publicación ofrecidos. Inmuebles RED no queda obligado a responder ningún correo electrónico ni comunicación recibida en este sentido, ni a incorporar las observaciones, sugerencias o comentarios recibidos.

10.4. Pautas de edición y condiciones mínimas de publicación

10.4.1. Pauta general de edición

Inmuebles RED podrá eliminar, editar o modificar:

Todos aquellos contenidos, publicados en Inmuebles RED, respecto de los cuales aparezca, existiendo evidencias o antecedentes fundados, que se entrega información falsa o de cualquier modo engañosa o perjudicial para los usuarios.

Todos aquellos contenidos, publicados en Inmuebles RED, respecto de los cuales existieren sospechas fundadas o antecedentes que permitan sostener que el Oferente se encuentra envuelto en actividades ilícitas, contrarias a la moral o las buenas costumbres.

Todos aquellos contenidos, publicados en Inmuebles RED, respecto de los cuales el Oferente incluyera cualquier tipo de comentario, información, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada, discriminatoria (en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares) o atentatoria contra derechos de terceros. Calificarán especialmente bajo este criterio de edición todos aquellos actos respecto de los cuales organizaciones de ciudadanos o autoridades presenten o amenacen con presentar en contra de Inmuebles RED o del Oferente algún tipo de acción, requerimiento, o reclamo, o ejerzan cualquier tipo de medida que razonablemente pudiera comprometer los legítimos intereses del Portal, incluyendo declaraciones en prensa.

10.4.2. Condiciones mínimas de publicación

El Oferente deberá cumplir con toda la información requerida por Inmuebles RED para cumplir con el estándar mínimo de datos requeridos. En la descripción de la publicación no está permitido incluir información relativa a datos de contacto (direcciones de correo).

La información de cada campo de la ficha del Inmueble debe ser afín a la denominación del campo donde se inserta. Bajo ninguna circunstancia estará permitido incorporar contenidos publicitarios, ofertas o promociones, salvo en las secciones y/o mediante servicios especialmente concebidos por Inmuebles RED para este fin.

Inmuebles RED se reserva el derecho de acoger para ser publicadas sólo aquellas solicitudes que, bajo su propio criterio, entreguen información suficiente, ordenada y relacionada con los servicios prestados por Inmuebles RED. Inmuebles RED no publicará o podrá eliminar información que según su criterio sea errónea o que pueda inducir a errores, que pueda ser considerada como publicidad engañosa, o cualquier tipo de información que pudiera estimarse contraria a derecho o las buenas costumbres.

10.4.3. Formato de textos

Tanto para los proyectos y los Inmuebles, los textos no podrán estar en mayúscula y en el caso de fichas preestablecidas de publicación, cada dato que se incorpore, debe corresponder al título de esa celda y no a una materia distinta.

10.4.4. Uso de imágenes

10.4.4.1. Responsabilidad en la publicación

En el caso de las imágenes incorporadas en la presentación de un inmueble, y especialmente de un desarrollo, el Oferente asegura en el acto mismo de la solicitud o contratación del servicio a Inmuebles RED, que cuenta con los respectivos permisos o derechos de publicación, reproducción, adaptación y distribución de las imágenes. Por lo tanto, el Oferente reconoce su absoluta responsabilidad por la publicación de cada una de las imágenes relacionada a lo ofrecido. Inmuebles RED no asume responsabilidad alguna frente a terceros en el evento que la publicación de las imágenes en el sitio no cuente con la autorización correspondiente.

10.4.4.2. Licencia de reproducción y adaptación sobre las imágenes y/o videos

El Oferente autoriza a Inmuebles RED para reproducir, comunicar públicamente, adaptar y distribuir las imágenes o vídeos. En consecuencia, reconoce expresamente la facultad de Inmuebles RED para adaptar o modificar las imágenes, haciéndose dueño de las imágenes adaptadas. Sin perjuicio de otras manifestaciones del derecho, el Oferente reconoce y acepta que Inmuebles RED podrá en caso que lo estimará conveniente, incorporar un código o señal de identificación visual a la imagen publicada, en algún sector predefinido, en cuyo caso tal incorporación se entenderá como una adaptación para todos los efectos legales.

10.4.4.3. Reproducción de imágenes y/o videos

La reproducción o clonación de imágenes y/o videos sin autorización corresponde a una apropiación indebida que atenta contra las buenas prácticas que Inmuebles RED busca promover. No obstante, no es parte del servicio que ofrece Inmuebles RED, investigar y pronunciarse sobre la veracidad y autoría de una imagen. Consecuentemente, el oferente podrá denunciar ante las autoridades y/o tribunales competentes lo que a su juicio corresponde a la copia de una determinada imagen o vídeo, pero renuncia a exigir su eliminación, y a cualquier otra acción por parte de Inmuebles RED, incluida una respuesta a su denuncia. Sin embargo, Inmuebles RED en razón de un buen servicio y en el favorecimiento de las buenas prácticas, según lo ameriten las circunstancias, podrá eliminar imágenes, videos o enlaces a estos que razonablemente interprete como réplicas y, según sea la gravedad del caso, eliminar la publicación del inmueble, o, incluso, del conjunto de inmuebles publicados por el Oferente. Se advierte que, en el cumplimiento de este propósito, dada la dificultad inherente a la calificación de una imagen como clonada y al uso eventual de procesos automatizados o semi automatizados, Inmuebles RED puede erróneamente eliminar alguna imagen que resultase ser original. El Oferente reconoce esta eventualidad como un riesgo del servicio y acepta que su ocurrencia como desprovista de toda intencionalidad de imputación valórica por parte de Inmuebles RED, que implícitamente pudiera interpretarse por la eliminación de la imagen.

10.4.4.4. Facultad de objetar imágenes por parte de Inmuebles RED

En caso que las imágenes que se incorporen no correspondan, a juicio del editor de Inmuebles RED, al carácter definido para el espacio en que se insertan, sean de mala calidad, genéricas pudiendo ser representativa de otros inmuebles, de más de un inmueble o desarrollos distintos, representan objetos detalles constructivos de uso común no descriptivas de las particularidades del inmueble o sus espacios, hubiera razonables presunciones para ser consideradas copias de otras imágenes ya publicadas, o que por cualquier otro motivo no se ajustaran a los estándares de calidad definidos por Inmuebles RED, podrán ser eliminadas por éste, sin previo aviso.

También podrán ser eliminadas las imágenes de desarrollos e Inmuebles donde aparezcan niños y personas reales, que puedan ser identificadas fácilmente en sus rasgos por tener una presencia importante en la imagen. Asimismo, podrán ser eliminadas yuxtaposiciones o secuencias de imágenes que ocupen el formato definido para una sola de ellas (GIF animados). Igualmente, imágenes con efectos gráficos que de alguna forma pudieran significar problemas de apreciación.

El Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para eliminar imágenes que incorporen logotipos, textos, códigos de identificación, o cualquier otro tipo de distintivo, o bien eliminar dichos distintivos, en la medida que esto sea posible, mediante una intervención gráfica, sin necesidad de aviso previo ni posterior.

En caso que una eliminación de imagen signifique un menoscabo al estándar de publicación, Inmuebles RED podrá poner fin a la publicación de toda la información referida al desarrollo o inmueble. Igualmente, si existe reincidencia en publicar imágenes previamente objetadas.

10.4.5. Facultad de objetar imágenes por parte de Inmuebles RED

La publicación de videos, animaciones, alocuciones o piezas sonoras, queda sujeta a la revisión y aprobación previa de Inmuebles RED. Inmuebles RED no está obligado, bajo ninguna circunstancia, a publicarlos, ni a entregar las razones de una decisión negativa a la publicación. En caso de publicación, el Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para reprocesarlos, editarlos y omitir el componente sonoro. El Oferente será exclusivamente responsable de contar con los debidos derechos y/o autorizaciones para hacer uso de los videos, animaciones, alocuciones, piezas sonoras o cualquier otro material gráfico, sonoro o de cualquier otra naturaleza que quisiera utilizar en la publicación respectiva. Por la suscripción y aceptación de estos “Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a oferentes de Inmuebles RED”, el Oferente reconoce ser exclusivamente responsable por el contenido de su publicación, y se obliga a que está no vulnerará derechos de propiedad intelectual o de otra naturaleza perteneciente a terceras personas. En caso de alguna acción que terceros pudieran interponer contra Inmuebles RED, que reclamen haber sido afectados en sus derechos de propiedad intelectual, u de otra índole, en razón de una exhibición o uso no autorizado, el Oferente se obliga a intermediar a fin de que el reclamante desista de su queja o demanda, y en caso que esta acción fracasara, resarciendo íntegramente a Inmuebles RED de todos los daños y perjuicios que dicha queja o demanda le pudiera significar. Mientras no se solucione el conflicto, Inmuebles RED podrá eliminar la publicación cuestionada.

10.4.6. Uso de logos e imágenes alusivas a la empresa

El uso de logos, isotipos e imágenes representativas del oferente, está estrictamente supeditado a ciertos espacios dentro de Inmuebles RED y formatos previamente definidos en éste. El Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para eliminar cualquier isotipo o logo que Inmuebles RED considerara ser un diseño o modificación realizada expresamente para obtener alguna ventaja no convenida en la publicación en Inmuebles RED, o bien que por las características propias de su diseño o formato representaran un menoscabo al estándar de presentación o al contenido del sitio. El Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para inhabilitar la publicación de un logo o imagen alusiva al Oferente, en cualquier momento, sin expresión de causa.

10.5. Restricciones de publicación

10.5.1. Publicación de Inmuebles rentados o vendidos

Bajo ninguna circunstancia podrá publicarse o mantenerse en publicación un desarrollo o Inmueble que se avise como “vendida” o “rentada”. Inmuebles RED se reserva el derecho de retirar en forma inmediata el proyecto o inmueble que indique un estado que consigne que no está disponible o, que, sin indicarlo, haya constancia que estén vendidos o rentadas aun cuando pudiesen ser representativas de otras Inmuebles o desarrollos del Oferente.

10.5.2. Referencia a otros sitios Web

Salvo la existencia de un acuerdo previo y explícito como parte de un servicio complementario convenido con Inmuebles RED, no podrá publicarse como parte de las imágenes de lo ofrecido, en la información descriptiva del mismo, ni en los datos de contacto del vendedor, una dirección web o elemento que aluda a ella. Específicamente no se podrá poner el nombre de la empresa o cualquier dirección web en el campo de dirección o sector. En caso que esto ocurriera, Inmuebles RED podrá omitir la publicación del inmueble, o desarrollo, o bien eliminar la dirección web, o el elemento que hace referencia a ella, sin previo aviso al oferente. A la inversa, la información publicada a instancia de herramientas de Inmuebles RED, no puede ser utilizada por el Oferente en otros sitios mediante enlaces no convenidos.

10.5.3. Doble publicación como inmueble usado (individual) y como desarrollo

Un inmueble que sea una de varias unidades de un desarrollo nuevo en venta, sólo podrá ser publicada en Inmuebles RED, bajo una de las dos alternativas: como desarrollo, o inmueble individual. En este último caso, sólo podrá publicarse una de cada tipo. En caso de haber más de una, Inmuebles RED podrá mantener una y eliminar las otras sin previo aviso.

10.6. Acerca de los datos obtenidos por el Oferente

10.6.1. Veracidad y calidad de datos obtenidos

Inmuebles RED no asume, frente al Oferente, responsabilidad alguna, al prestar el servicio de publicación de desarrollos o inmuebles en internet, respecto de la veracidad o calidad de la información que este obtenga por intermedio de Inmuebles RED.

10.6.2. Adecuado manejo de datos obtenidos

En caso de contar con servicios o funcionalidades que le permitan la recepción de datos de usuarios de Inmuebles RED, el Oferente se obliga a mantener estricta reserva y confidencialidad de ellos. Los registros sólo podrán ser usados para ser contactados con propósitos vinculados a la venta de unidades de desarrollo, o el inmueble en virtud del cual se generaron. El Oferente está obligado a no utilizar datos generados por un desarrollo para propósitos de venta de uno distinto sea esta de él mismo o de un tercero. Igualmente, el Oferente se compromete a que, en caso de realizar seguimiento, ya sea por sí mismo o a través de la contratación de un servicio externo, llevará a efecto dichas prácticas guardando el debido respeto, procurando no importunar al usuario registrado, afecten su privacidad o contrariando su disposición a no seguir recibiendo comunicaciones por parte del Oferente.

10.7. Uso de datos de inmuebles para generación de información estadística

El Oferente declara conocer y aceptar que los datos aportados a Inmuebles RED, podrán ser utilizados por éste para generar, estadísticas generales de oferta que libremente podrá comercializar. Así como estadísticas relacionadas con la demanda en base a las consultas y visitas realizadas al desarrollo. No obstante, Inmuebles RED no entregará, como parte de estas estadísticas, valores propios del desarrollo que impliquen antecedentes o una elaboración más allá de la publicada en Inmuebles RED, accesible por cualquier usuario del sitio.

10.8. Productos y servicios asociados

El Oferente declara conocer y aceptar que Inmuebles RED podrá ofrecer productos y servicios asociados al rubro inmobiliario, hipotecario y de equipamiento del hogar, accesibles a partir de información de oferta inmobiliaria, dentro de la cual podría encontrarse un Inmueble del Oferente. Inmuebles RED podrá incluir, modificar y eliminar libremente esta oferta sin necesidad de comunicarlo previamente al Oferente y sin que este pueda objetar su publicación.

En cualquier caso, el formato de presentación se hace de manera de respetar la independencia del inmueble respecto del producto ofrecido y en un contexto cuyo dinamismo y calidad del recurso debiera representar un beneficio para el Oferente.

10.9. Productos y servicios asociados

El plazo de publicación para cada inmueble, no incluida en un paquete de publicación pagado, será aquel que señale cada tipo de publicación en particular. El Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para prolongar dicho plazo sin previo aviso. El Oferente podrá prolongar el plazo inicial por uno o más periodos siguiendo las instrucciones que se señalan para este efecto, siempre y cuando esta opción se le presente como disponible según se informe directamente en Inmuebles RED. Se deja constancia que Inmuebles RED no está obligado a conceder extensiones al período inicial ni advertir mediante correo electrónico fechas de términos. El Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para modificar sin previo aviso el plazo de publicación señalado en el proceso de publicación, plazos que regirán a contar de la fecha en que sean modificados y publicados estos Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a Oferentes de Inmuebles RED, Consecuentemente, será responsabilidad exclusiva del Oferente informarse acerca de los plazos de publicación y revisar periódicamente el estado de publicación de su(s) inmueble(s) en Inmuebles RED. El Oferente, renuncia a toda acción de queja, denuncia o reclamo de cualquier otra naturaleza, contra Inmuebles RED relativa a la suspensión de alguna publicación, sea esta preestablecida o no, y haya sido o no previamente notificada.

Igualmente, renuncia a toda acción o denuncia contra Inmuebles RED si, al contrario, a consecuencia de publicar uno o varios inmuebles, el Oferente y/o un tercero resultan afectados de alguna manera por dicha publicación. Será en todo momento, el Oferente el responsable de eliminar la publicación del o los Inmuebles, en caso de ser requerido, ya sea porque ha cambiado de estado de disponible a vendida o rentada, o por cualquier otro motivo, con anterioridad al vencimiento del plazo original o de la extensión vigente. También el Oferente será responsable de verificar su eliminación una vez vencido el plazo, aún cuando no haya sido solicitada su renovación. Esto, atendiendo a la facultad de Inmuebles RED de prolongar la publicación más allá de lo señalado como fecha de eliminación.

10.10. Publicación pagada

En caso que el servicio de publicación corresponda a un servicio pagado a Inmuebles RED, las presentes condiciones serán complementadas por los Alcances, Limitaciones, y Condiciones de Servicios para Clientes de Inmuebles RED.

10.11. Facultad de poner término a la publicación por parte de Inmuebles RED

No obstante, lo indicado en el Punto 10.9, relativo al plazo de publicación, el Oferente autoriza expresamente a Inmuebles RED para suspender anticipada y unilateralmente, temporal o en forma indefinida, la publicación de un Inmueble, una cartera de ellas o un desarrollo.

Dada la complejidad y dinamismo inherente a Inmuebles RED, y la heterogeneidad de quienes intervienen en él y de sus intereses, que hace imposible anteponerse o todas las situaciones que pudieran afectar a las partes involucradas, esta facultad no se limita a ser usada como medida extrema ante la transgresión flagrante de una o más de las condiciones de publicación aquí expuestas, pudiendo hacerse efectiva cada vez que Inmuebles RED lo estimase necesario o conveniente para salvaguardar sus propios intereses, de los usuarios Inmuebles RED o de sus clientes. Atendiendo a este hecho, Inmuebles RED no estará obligado a expresar las razones por las cuales pone término anticipado a la publicación, bastando en la notificación respectiva con citar este artículo como justificación de la facultad que le asiste para hacerla efectiva.

De todos modos, Inmuebles RED se obliga a que, en caso de haber habido pagos por conceptos de publicación, el servicio se suspenda en un plazo que cubra íntegramente lo pagado por anticipado, o bien sea restituido el dinero correspondiente.

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